Chính sách đổi trả

Cập nhật lần cuối: 16/10/2026.

Thiết bị theo cấu hình đã ký

Thang máy được đặt theo kích thước hố thang và cấu hình riêng của từng nhà nên không đổi trả vì đổi ý sau khi đã đặt thiết bị.

Lỗi thiết bị, lỗi lắp đặt

Thiết bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi lắp đặt: An Gia sửa chữa, thay mới linh kiện miễn phí, chịu toàn bộ chi phí nhân công và vận chuyển.

Bảo hành

• Thang máy kính, cáp kéo, thủy lực: bảo hành 36 tháng.
• Thang trục vít, thang mini nhà phố: 24 tháng.
• Cabin, cửa tầng nâng cấp: 24 tháng.

Không áp dụng

• Chở quá tải trọng, sử dụng sai hướng dẫn vận hành.
• Ngập nước hố pit, sét đánh, tự ý sửa chữa hoặc đơn vị khác can thiệp vào thang.

Cách gửi yêu cầu

Nhắn Zalo 0922 323 888 kèm ảnh, video và mã hợp đồng; kỹ thuật viên phản hồi trong ngày làm việc.